Nhằm cung cấp những kiến thức và nâng cao kỹ năng sử dụng, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành du lịch hiện nay, ngày 12/06/2024, UBND Tp. Vũng Tàu phối hợp với Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp Công đoàn BR – VT tổ chức lớp “bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng sử dụng, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành du lịch hiện nay”.
Đến dự lễ khai giảng, có sự tham dự của bà Trần Thị Hợi – Phó giám đốc Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp Công đoàn BR – VT, bà Mạnh Thị Hồng Ninh – đại diện Phòng Nội vụ Tp. VT và hơn 30 học viên là các lãnh đạo, công chức, viên chức phụ trách mảng du lịch văn hóa xã hội của các cơ quan, đơn vị, phường, xã
Tại lễ khai giảng, bà Trần Thị Hợi phát biểu: trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành du lịch mang lại một làn sóng đổi mới, tạo ra những cơ hội và lợi ích không ngờ cho cả du khách và doanh nghiệp. Các ứng dụng của AI không chỉ đơn thuần là những công cụ hỗ trợ, mà chúng đã thúc đẩy sự tiện lợi và tạo nên những trải nghiệm du lịch độc đáo. Các doanh nghiệp lữ hành, khu nghỉ dưỡng đến cơ quan ban ngành đều đang đẩy mạnh đổi mới phương thức sáng tạo tận dụng được tất cả những lợi ích to lớn mà trí tuệ nhân tạo (AI) mang lại. Vì vậy, rất mong các học viên chủ động sắp xếp công việc tham gia đầy đủ để tiếp thu kiến thức và kỹ năng trọn vẹn, đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số, kỹ năng số trong ngành du lịch hiện nay.
Lớp bồi dưỡng 02 ngày với các chuyên đề như: chuyển đổi số cho doanh nghiệp – du lịch thông minh, marketing kỹ thuật số, tiềm năng, lợi ích, các công cụ AI và ứng dụng AI trong các lĩnh vực khác nhau của ngành du lịch. Giảng viên cũng nêu bật ưu điểm của AI là khả năng sắp xếp lượng dữ liệu khổng lồ về các dịch vụ, thị hiếu của khách hàng, thói quen du lịch. Từ đó AI gần như có thể giúp khách du lịch lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của mình dễ dàng hơn thông qua những dịch vụ hỗ trợ khách hàng chatbot, đặt chỗ và lập kế hoạch du lịch, dịch vụ khách hàng trực tiếp, xử lý và phân tích dữ liệu… Xuyên suốt quá trình học là các bài tập tình huống, bài tập thực hành giúp các học viên có thể thao tác thành thục các kỹ năng sử dụng và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), từng bước đưa ngành du lịch của thành phố Vũng Tàu phát triển nhanh hơn và bền vững hơn.
Ngọc Thi
